FAQ : Questions fréquentes

Booked.fm est la première plateforme Internationale de découverte et booking en ligne des artistes, créateurs et prestataires de services.

Booked est une plateforme digitale qui permet aux créateurs, artistes et pros de mettre en avant leurs réalisations, les services qu’ils proposent, de poster des annonces et d’y répondre.

L’objectif de Booked est simple : rendre l’art plus accessible, permettre la création de synergie entre créateurs et proposer des outils qui permettraient de coordonner le travail et les projets des créateurs et entreprises spécialisées.

Fonctionnement de Booked et Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Si vous êtes un client à la recherche d’un artiste, veuillez creer un compte entreprise, si vous êtes un artiste à la recherche d’une collaboration, veuillez créer un portfolio artiste . Si vous êtes à la recherche d’un emploi au sein de notre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider 🙂

Quel est le concept de Booked?

Le fonctionnement de Booked est très simple: imaginez un Airbnb sur lequel on ne chercherait pas un appartement mais un Mannequin pour un spot publicitaire, un photographe professionnel pour une collaboration, un groupe de musique pour animer une évènement ou un influenceur/bloggeur pour promouvoir votre marque. Actuellement, il est très difficile de trouver un artiste et des créateurs sans passer par une agence car aucune base de données n’existe. C’est le même problème pour les artistes pour qui il est difficile de gagner en visibilité sur internet, être référencé etc.

Ce que nous vous proposons avec Booked, c’est de pouvoir être facilement géolocalisé par des particuliers, mais aussi des professionnels et des agences qui souhaiteraient booker et collaborer avec vous. Grâce à un système de recherche très simple et un module de paiement en ligne, nous vous voulons permettre aux artistes et prestataires de service de trouver plus facilement des clients et de pouvoir vivre de leur talent et aux particuliers et professionnels de trouver plus facilement le prestataire dont ils ont besoin.

Création & modification de compte, Portfolio & Profil

Comment s’inscrire sur le site ?

L’inscription sur Booked est très simple et gratuite. L’inscription dépend que vous soyez un créateur/artiste/prestataire de service ou une agence, marque et organisateur d’événement.

  • Si vous êtes un créateur ou un prestataire, inscrivez-vous sur le lien suivant :
  • Si vous êtes une entreprise, agence ou marque, suivez ce lien.

N’oubliez pas de remplir les champs obligatoires (marqués par une étoile).

Une fois le formulaire de création de votre compte validé, n’oubliez pas de cliquer sur le lien que vous avez reçu par email pour valider votre compte. Ça y est, vous êtes inscrit. Vous pouvez désormais remplir votre profil !

Je pratique plusieurs disciplines que dois-je faire?

Si vous exercez plusieurs disciplines artistiques (par exemple musicien et photographe), nous vous conseillons de créer plusieurs pages portfolio afin que cela soit plus simple pour vos futurs clients de vous trouver (exemple : Votre portfolio musicien et votre portfolio photographe).

Comment modifier mon pseudonyme ?

Vous pouvez tout à fait changer votre pseudonyme/ nom d’utilisateur sur Booked en vous rendant sur la page de votre profil.

Remplir mon profil et créer mon portfolio

Pourquoi dois-je créer un portfolio ?

Vous voulez être sélectionné(e) pour un maximum d’offres/collaboration ? Il vous faut alors garantir un portfolio attractif pour les clients. Pour cela, il est important de jouer la transparence en développant un profil de confiance, informant de vos données personnelles telles qu’une photo, vos coordonnées, une description de votre profil, vos expériences ainsi que vos samples ou encore un lien vers votre compte Facebook/Instagram etc.!

Comment rendre mon profil attractif ?

Parce qu’il n’y a pas de confiance sans transparence, nous invitons nos membres à ajouter leur photo de profil, à lier leurs réseaux sociaux à notre plate forme et à vérifier leur adresse email et leur numéro de téléphone pour recevoir le maximum de demandes. Plus votre profil/portfolio est mis à jour et détaillé, plus vous augmentez vos chances d’attirer vos futurs clients !

Comment modifier les informations de mon profil ?

Il vous suffit de cliquer sur votre espace membre (haut de l’écran) puis sur « Tableau de bord ». Gérez ensuite votre profil et vos portfolios comme vous le souhaitez. Plus votre profil est mis à jour et attractif, plus il a de chance d’être sélectionné !

Je représente une entreprise ou agence, comment booker un artiste ou créateur ?

Vous pouvez déposer gratuitement votre annonce sur Booked et vous recevrez des devis que vous pourrez comparer. Ou, vous pouvez parcourir les portfolios et profils des créateurs, artistes et prestataires, consulter le profil qui vous intéresse (description, carrière, portfolio, expérience, etc) et le booker directement via le formulaire de booking disponible sur les profils des créateurs.

La déposition d’annonce de recrutement et le booking des profils, est totalement gratuit sur Booked.fm, toutefois on vous encourage vivement a créer un profil d’entreprise ou agence vérifié.

Annonces & Offres de collaboration

Comment déposer une annonce?

  • Indiquez un titre représentatif de la prestation que vous attendez (ex : “Mannequin pour un shooting publicitaire”).
  • Faites une description la plus représentative possible de votre offre/demande de collaboration pour aider les artistes et créateurs dans leur devis et ainsi vous faciliter le tâche de sélection de l’artiste.
  • Sélectionnez le lieu et la date de votre offre
  • Précisez un budget à titre indicatif ainsi que la nature de votre demande (demande urgente, collaboration récurrente etc.),
  • Vérifiez les informations que vous avez saisies, puis validez votre annonce.

Comment bien décrire mon projet ?

Voici quelques conseils de rédaction :

  • Décrivez précisément l’évènement/collaboration que vous avez en tête,
  • Décrivez le travail que vous souhaitez voir effectué par l’artiste dans le cadre de ce projet,
  • Indiquez vos autres souhaits concernant votre relation avec l’artiste: les compétences particulières que vous recherchez, le délai de réalisation du projet etc.

Recommandation : renseignez cette partie de façon méticuleuse et si possible exhaustive pour permettre à l’artiste de chiffrer précisément sa prestation.

N’hésitez pas a ajouter des images et/ou des liens de réalisations similaires à votre annonce. L’idéal est de compléter votre description en joignant un cahier des charges précis.

J’ai créé mon annonce mais elle n’apparaît pas sur booked ?

L’un des objectifs de Booked.fm, est de proposer une solution de booking sécurisée et transparente aux utilisateurs, pour cela, nous effectuons une vérification individuelle aux annonces et portfolios publier sur booked pour éviter les arnaques, utilisation des photos interdites, etc. si la publication de votre annonce dépasse les 24 heures, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Comment répondre à une annonce en tant-que prestataire ?

Pour faire une offre depuis la page d’un projet, vous pouvez contacter le particulier ou professionnel grâce au formulaire présent sur chaque offre. Indiquez le montant de votre offre et décrivez votre proposition de prestation, n’oubliez pas de joindre le lien de votre portfolio booked afin que le client puisse évaluer votre profil.

Note : vous devez être inscrit en tant qu’artiste pour pouvoir accès aux annonces et aux coordonnées du client.

J’ai rependu à plusieurs offres, mais aucun client ne m’a contacté

Pour que votre offre soit la plus pertinente possible, n’hésitez pas à :

  • Détailler les étapes de la prestation,
  • Préciser les garanties que vous apportez,
  • Indiquer les outils que vous utilisez,
  • Préciser les prestations que vous avez déjà faites se rapprochant de la demande,
  • Indiquer ce qui ne sera pas compris dans votre prestation,
  • Indiquez vos coordonnées et le lien vers votre profil Booked.

Booking des artistes

Comment choisir un artiste ?

Comment vérifier la fiabilité de l’artiste ou créateur avec qui je vais travailler ?

Lorsque vous avez choisi un artiste :

  • Demandez et vérifiez les coordonnées du membre,
  • Référez-vous aux évaluations que l’artiste a reçues sur Booked.

Si vous êtes prêt à travailler ensemble, pensez à valider la sélection de l’artiste sur Booked : vous obtiendrez les coordonnées renseignées par l’artiste et vous pourrez donner une évaluation de la réalisation à la fin de la prestation.

Comment booker un créateur ou artiste pour une collaboration/prestation ?

Rendez-vous sur le profil de l’artiste et bookez-le pour la date voulue et au tarif qui aura été renseignée par l’artiste.

Pourquoi passer par Booked pour réserver un artiste est-il plus sûr ?

Réservez un artiste par Booked vous permet de:

  • D’accéder librement à ses coordonnées.
  • D’obtenir une garantie dans la réalisation de votre prestation.
  • Donner publiquement votre évaluation du travail de l’artiste.
  • Utiliser le formulaire de résolution de litige
  • Demander à Booked de suspendre un prestataire peu scrupuleux

L’opération de réservation ou le booking des créateurs et prestataires sur booked est totalement gratuite, booked ne touche aucune commission ni de la part des artistes ni de la part des entreprises.

Fonctionnement du site

Pourquoi Booked est gratuit ?

Il n’y a pas de paiement sur le site. Nous ne prélevons aucune commission sur le site et ailleurs.

La volonté de la direction de Booked a été de vouloir créer un service 100% gratuit pour les utilisateurs.

À quoi servent les avis ?

Les évaluations sont données à la fin du projet, après la réalisation d’une prestation. Elles concernent les conditions de réalisation de la prestation et de communication avec l’artiste. Il est utile et important d’évaluer son artiste : important, car sachant qu’ils seront évalués, ils seront incités à fournir une prestation de qualité. Utile pour les autres utilisateurs pour juger le sérieux et le professionnalisme des créateurs.

Les évaluations sont publiques et sauvegardées sur le profil des membres booked. Vos évaluations sont importantes également, n’oubliez pas de les demander.

Résolution des litiges

Selon la politique générale de Booked.fm qui est une plate-forme de mise en relation et nullement un intermédiaire, il n’est du droit de booked de répondre à des questions de litiges entre un artiste et un client. Cela dit, les règles de courtoisie s’appliquent toujours pour le mieux.  Communiquez et négociez avant tout. La communication est la clé dans cette phase pour tenter de trouver un accord amiable. C’est toujours la meilleure solution.

Que faire si mon interlocuteur n’est pas satisfait ?

Si un client n’est pas satisfait et qu’il veut publier un avis très négatif sur vous sans pour autant que cela soit justifié. Vous pourrez tout de même expliquer votre problème pour que l’équipe de booked.fm puisse agir en qualité de médiateur exceptionnel, via le formulaire suivant.

Vous pourrez ainsi :

  • Décrire le problème rencontré
  • Proposer une solution de réalisation : abandonner ou continuer le projet
  • Proposer une solution pour le paiement de la prestation
  • Proposer une solution pour l’évaluation de la prestation

Dans tous les cas, essayez absolument de trouver une solution à l’amiable pour clore le différend au plus vite. En trouvant une solution rapidement, vous ferez des économies de temps et d’énergie précieuses et vous pourrez rebondir plus vite.

Merci d’avoir pris le temps de lire nos Questions fréquentes, si vous avez d’avantages de demandes, consultez notre page A propos pour comprendre notre vision, objectif et fonctionnement de la plateforme Booked.